Última atualização: Janeiro de 2024

Política de Privacidade da 813bet

Entenda como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD. Transparência é um dos nossos valores fundamentais na 813bet.

Conformidade com a LGPD

Toda a gestão de dados pessoais na 813bet segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular de dados no Brasil.

Sem Venda de Dados

A 813bet nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações são usadas exclusivamente para operar e melhorar nossos serviços.

Criptografia de Ponta

Todos os dados transmitidos e armazenados na plataforma da 813bet são protegidos por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por instituições financeiras.

Seus Direitos Garantidos

Como titular de dados, você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar suas informações. A 813bet facilita o exercício desses direitos através do nosso canal de privacidade.

Cookies Transparentes

Usamos cookies para melhorar sua experiência na 813bet. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

DPO Dedicado

Contamos com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado, disponível para esclarecer dúvidas e receber solicitações relacionadas à privacidade na 813bet.

1 Quem Somos

A 813bet é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas voltada para o mercado brasileiro. Operamos com foco exclusivo no Brasil, com toda a comunicação, suporte e sistemas de pagamento adaptados à realidade do jogador brasileiro.

Esta Política de Privacidade descreve como a 813bet coleta, usa, armazena, protege e compartilha as informações pessoais dos nossos usuários ("Titular de Dados"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Ao criar uma conta ou continuar usando os serviços da 813bet, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Recomendamos que você guarde uma cópia para referência futura.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 813bet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, número de telefone e endereço de e-mail;
  • Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado;
  • Documentos: imagens de documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência;
  • Dados financeiros: chave Pix, informações bancárias para processamento de depósitos e saques;
  • Comunicações: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte ao cliente.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados e ações realizadas na plataforma;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e versão;
  • Dados de localização: localização aproximada baseada no endereço IP para fins de conformidade regulatória;
  • Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 9 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros

  • Informações de provedores de verificação de identidade (KYC) utilizados para confirmar seus dados cadastrais;
  • Dados de parceiros de pagamento necessários para processar transações financeiras;
  • Informações de listas de restrição de jogo mantidas por autoridades competentes.
Categoria de Dado Exemplos Finalidade Principal
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Verificação de identidade (KYC)
Contato E-mail, telefone Comunicação e suporte
Financeiro Chave Pix, dados bancários Processamento de pagamentos
Uso da plataforma Histórico de apostas, jogos acessados Personalização e melhoria
Técnicos IP, dispositivo, navegador Segurança e prevenção a fraudes

3 Como Utilizamos Seus Dados

A 813bet utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar sua conta: verificar sua identidade, confirmar elegibilidade e manter seus dados cadastrais atualizados;
  • Processar transações financeiras: realizar depósitos, saques e reembolsos de forma segura e eficiente;
  • Fornecer os serviços da plataforma: disponibilizar acesso a jogos, apostas esportivas e demais funcionalidades da 813bet;
  • Personalizar sua experiência: adaptar recomendações de jogos e promoções com base nas suas preferências e histórico de uso;
  • Comunicar-se com você: enviar notificações sobre sua conta, promoções (quando você optou por recebê-las) e atualizações importantes da plataforma;
  • Prevenir fraudes e garantir segurança: detectar e investigar atividades suspeitas, proteger a integridade da plataforma e dos demais usuários;
  • Cumprir obrigações legais: atender exigências regulatórias, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e reportes a autoridades competentes;
  • Melhorar nossos serviços: analisar padrões de uso para aprimorar continuamente a experiência na 813bet;
  • Promover jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar problema com jogo e acionar ferramentas de proteção quando necessário.

4 Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela 813bet é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): tratamento exigido por legislações aplicáveis, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentações de jogos;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento necessário para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços;
  • Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, sempre com opção de revogação a qualquer momento.

Você pode revogar o consentimento dado para finalidades específicas a qualquer momento, sem prejuízo das atividades de tratamento realizadas anteriormente, acessando as configurações da sua conta ou entrando em contato com nosso DPO.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 813bet não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias e com as devidas salvaguardas contratuais:

5.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, todas contratualmente obrigadas a proteger suas informações:

  • Provedores de verificação de identidade e KYC;
  • Processadores de pagamento e instituições financeiras;
  • Provedores de infraestrutura de servidores e hospedagem em nuvem;
  • Ferramentas de análise de dados e prevenção a fraudes;
  • Provedores de comunicação por e-mail e notificações.

5.2 Autoridades Legais e Regulatórias

Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, reguladoras ou judiciárias quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável, incluindo o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e outras autoridades de supervisão.

5.3 Prevenção de Fraudes

Em casos de suspeita de atividades fraudulentas, podemos compartilhar informações com organizações especializadas em segurança financeira e prevenção a crimes, sempre dentro dos limites legais aplicáveis.

Em nenhuma hipótese a 813bet vende, aluga ou compartilha seus dados com empresas de marketing ou anunciantes terceiros sem o seu consentimento explícito e prévio.

6 Armazenamento e Segurança dos Dados

A 813bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados;
  • Armazenamento em servidores com acesso restrito e monitoramento contínuo;
  • Controle de acesso baseado em função — apenas funcionários que precisam dos dados para suas funções têm acesso;
  • Treinamento regular da equipe em boas práticas de segurança da informação e proteção de dados;
  • Auditorias periódicas de segurança realizadas por terceiros independentes;
  • Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação aos titulares e à ANPD conforme exigido pela LGPD.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 813bet notificará os usuários impactados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

7 Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender às obrigações legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que sua conta permanecer ativa na 813bet;
  • Dados após encerramento de conta: mantidos por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de transações financeiras: retidos por 10 anos conforme regulamentações do Banco Central do Brasil;
  • Dados de comunicações de suporte: mantidos por até 2 anos após o encerramento da solicitação.

Após o término do período de retenção, os dados são anonimizados de forma irreversível ou excluídos com segurança dos nossos sistemas.

8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais mantidos pela 813bet:

Acesso

Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.

Correção

Solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar exclusão dos dados tratados com base no consentimento, salvo obrigação legal de retenção.

Portabilidade

Solicitar transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

Revogação do Consentimento

Retirar consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal.

Informação

Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Respondemos todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 813bet utiliza cookies e tecnologias similares para os seguintes fins:

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados;
  • Cookies funcionais: recordam suas preferências e configurações para personalizar sua experiência na 813bet;
  • Cookies analíticos: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar o serviço (dados anonimizados);
  • Cookies de segurança: ajudam a detectar atividades fraudulentas e proteger sua conta.

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma. Cada navegador possui configurações diferentes — consulte a documentação do seu navegador para instruções específicas.

Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento seguro da plataforma. Ao utilizar a 813bet, você concorda com o uso desses cookies indispensáveis.

10 Dados de Menores de Idade

Os serviços da 813bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta correspondente.

Se você acredita que um menor utilizou nossa plataforma, entre em contato com nossa equipe imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando realizamos transferências internacionais de dados, garantimos que essas transferências ocorram em conformidade com a LGPD, mediante:

  • Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
  • Cláusulas contratuais padrão que impõem obrigações de proteção de dados equivalentes às da LGPD;
  • Adoção de salvaguardas específicas aprovadas pela ANPD quando aplicável.

Em todos os casos, exigimos contratualmente que os destinatários internacionais tratem seus dados com o mesmo nível de proteção aplicado pela 813bet no Brasil.

12 Alterações nesta Política

A 813bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, exigências legais ou melhorias nos serviços. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você com antecedência mínima de 15 dias através de:

  • Aviso destacado na página inicial da plataforma;
  • Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta;
  • Notificação push no aplicativo mobile da 813bet (se você tiver o app instalado).

O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constituirá aceitação da Política de Privacidade atualizada. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.

13 Contato e DPO

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas à privacidade na 813bet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro do prazo legal de 15 dias úteis a partir do recebimento. Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A 813bet está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento integral da LGPD. Sua privacidade é uma prioridade, não apenas uma obrigação legal.

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